SSS
Taşınmadan önce merak ettikleriniz
Teklif, taşıma günü, şehirlerarası taşıma ve depolama hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.
Teklif ve planlama
Teklif almak için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Hizmet türü, çıkış ve varış il/ilçesi, tarih ya da tarihin henüz net olmadığı bilgisi, ev tipi veya ofis büyüklüğü, iki adresin kat ve asansör durumu ve paketleme ihtiyacı. Teklif sayfasındaki adımlar bu bilgileri sizin için özetler.
Web sitesi üzerinden fiyat alabilir miyim?
Sitede fiyat hesaplayıcı yok; eşya hacmi ve bina erişimi bilinmeden verilen rakam yanıltıcı olur. Teklif sayfası ihtiyaç özetinizi oluşturur; özeti WhatsApp’tan gönderdiğinizde ya da aradığınızda fiyat görüşmede netleşir.
Tarihim henüz belli değil, yine de görüşebilir miyim?
Evet. Teklif adımlarında “Henüz net değil” seçeneğini işaretleyin; uygun günleri görüşmede birlikte değerlendiririz.
Keşif yapılıyor mu?
Eşya hacmi telefonda netleşmiyorsa yerinde veya görüntülü keşif seçeneği görüşmede değerlendirilir.
Taşıma günü
Kat ve asansör durumu neden önemli?
Eşyanın merdivenle mi, bina asansörüyle mi ineceği ekip sayısını ve süreyi değiştirir. Bazı asansörler eşya için uygun değildir; alternatifler görüşmede konuşulur.
Paketlemeyi kendim yapabilir miyim?
Evet. Kendiniz paketleyecekseniz bunu belirtin; kırılacak eşyalar için rehberimizdeki yöntemleri kullanabilirsiniz. Paketleme hizmeti istiyorsanız kapsam görüşmede netleşir.
Söküm ve montaj yapılıyor mu?
Dolap, yatak bazası ve benzeri mobilyaların sökümü ve montajı için planlama yapılır; hangi parçaların kapsamda olduğu görüşmede belirlenir.
Hasar durumunda ne olur?
Hasar ve sigorta koşulları her taşınma için görüşmede açıkça konuşulur. Teslim sırasında eşya listesini birlikte kontrol etmenizi ve varsa hasarı anında bildirmenizi öneririz.
Şehirlerarası taşıma
Hangi şehirlere taşıma yapılıyor?
İstanbul içi taşımaların yanı sıra Ankara, İzmir, Antalya ve Bodrum gibi şehirlere şehirlerarası ev taşıma yapıyoruz. Güzergâh ve tarih her taşınma için ayrı planlanır; listede olmayan bir şehir için de yazabilirsiniz.
Eşyam kaç günde teslim edilir?
Yükleme ve teslim günü mesafeye ve plana göre değişir. Kesin süre, iki adresin durumu konuşulduktan sonra görüşmede verilir.
Depolama
Depolama süresi nasıl belirlenir?
Kabaca bir süre aralığı vermeniz yeterli. Uzatma ve erken çıkış koşulları görüşmede netleştirilir.
Depodaki eşyama ara dönemde ulaşabilir miyim?
Erişim ihtiyacınız varsa bunu baştan belirtin; eşyanın buna göre yerleştirilmesi ve erişim koşulları görüşmede konuşulur.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Sabit hattımız 0216 387 66 91, cep ve WhatsApp hattımız 0532 788 90 36. Teklif sayfasında hazırladığınız özeti WhatsApp mesajı olarak açabilir ya da kopyalayıp aradığınızda kullanabilirsiniz.
Sorunuz burada yoksa arayabilir veya WhatsApp’tan yazabilirsiniz; dilerseniz teklif özetinizi hazırlayıp sorunuzu mesaja ekleyin.
Taşınma planınızı birlikte kuralım.
Birkaç adımda ihtiyaç özetinizi hazırlayın ya da doğrudan yazın; tarihi ve kapsamı birlikte netleştirelim.